Nihon-Techno

• Identitas Pelanggan
• Mudah menemukan tukang ojek
• Tidak perlu tawar menawar
• Bisa menemukan pengendara yang tahu lokasi tujuan
• Mengetahui harga secara pasti sebelum berangkat.
• Foto pengendara

• A. Six Sigma

Six Sigma adalah strategi, disiplin ilmu, dan alat – untuk mencapai dan mendukung kesuksesan bisnis. Six Sigma terfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan, disebut disiplin ilmu karena mengikuti model formal,yaitu DMAIC ( Define, Measure, Analyze, Improve, Control ) dan alat karena digunakan bersamaan dengan yang lainnya, seperti Diagram Pareto(Pareto Chart) dan Histogram.

Six sigma diciptakan oleh DR. Mikel Harry dan Richard Schroeder disebut sebagai The Six Sigma Breakthrough Strategy. Strategi ini merupakan metode sistematis yang menggunakan pengumpulan data dan analisis statistik untuk menentukan sumber-sumber variasi dan cara-cara untuk menghilangkannya.

• Karakteristik Six Sigma
1. Kelangsungan perusahaan bergantung kepada kemajuan bisnis.
2. Perusahaan bertambah besar berdasarkan kepuasan pelanggan (customer).
3. Kepuasan pelanggan ditentukan oleh quality, price dan delivery.
4. Quality, price dan delivery dikontrol oleh process capability.
5. Process capability tergantung dari variasi.
6. Variasi proses menentukan kenaikan defect, cost dan cycle time.
• Keunggulan Six Sigma
Six Sigma sebagai program kualitas juga sebagai tool untuk pemecahan masalah. Six sigma menekankan aplikasi tool ini secara metodis dan sistematis yang akan dapat menghasilkan terobosan dalam peningkatan kualitas. Metodologi yang sistematis ini bersifat generik sehingga dapat diterapkan baik dalam industri manufaktur maupun jasa.

Keuntungan dari penerapan Six Sigma berbeda untuk tiap perusahaan yang bersangkutan, tergantung pada usaha yang dijalankannya. Biasanya Six Sigma membawa perbaikan pada hal-hal berikut ini yaitu:
1. Perbaikan produktivitas
2. Pengurangan waktu siklus
3. Pengurangan cacat
4. Retensi pelanggan
5. Pertumbuhan pangsa pasar
6. Pengurangan biaya
• Kekurangan Six Sigma
1. Dalam perencanaannya perlu waktu yang cukup
2. Perlunya ketekunan dalam menjalankan strategi ini karena demi mendapatkan suatu produk yang baik harus dilakukan pemantauan secara teratur
3. Perlu orang-orang yang memang terlatih dan memiliki pengetahuan tinggi karena tuntutan untuk terus mengurangi produk cacat


• B. Total Quality Management (TQM)

Total Quality Management (TQM) merupakan suatu strategi dalam manajemen dimana mereka memperhatikan kualitas suatu proses dalam organisasi atau perusahaan, partisipasi anggota dalam perusahaan, dan bisa mendapatkan kesuksesan jangka panjang yang didapat dari kepuasan para anggota dalam perusahaan dan masyarakat sebagai konsumen.

Adapun Manajemen yang dilakukan dalam strategi TQM, yaitu diantaranya :Manajemen Kebijakan Manajemen Harian, Manajemen Cross-functional, Gugus Kendali Mutu, dan Manajemen keselamatan Kerja.

• Karakteristik Time Quality Management
1. Memiliki keinginan yang tinggi dalam sebuah kualitas
2. Memiliki komitmen jangka panjang
3. Membutuhkan kerja sama tim
4. Memperbaiki proses secara berkesinambungan
5. Menyelenggarakan dan pelatihan
6. Memiliki kesatuan dan tujuan
7. Adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawanTerfokus pada kepuasan pelanggan
• Tujuan Total Quality Management
1. Untuk memproduksi baeang dan jasa yang berkualitas tinggi
2. Untuk memenuhi kepuasan bagi semua pihak (tenaga kerja, perusahaan, dan pelanggan)
3. Untuk meningkatkan produktivitas karyawan
4. Untuk meningkatkan keterampilan manajerial dan operasional secara efektif dan efisien
• Kelebihan Total Quality Management
1. Memenuhi kepuasan pelanggan
2. pengurangan biaya
3. meningkatkan produktivitas
4. meningkatkan pertumbuhan pangsa pasar
5. efisiensi waktu
6. meningkatkan keterampilan manajerial dan operasional secara efektif dan efisien
7. serta untuk pemberdayaan karyawan
• Kekurangan Total Quality Management
1. kurangnya pemantauan atas cacat produksi
2. kualitas sering di kesampingkan dan menjadi masalah yang sering dihadapi

Sumber 1

Sebelum membahas tentang manajemen layanan sistem informasi, sebaiknya kita bahas dulu apa yang dimaksud dengan manajemen, layanan dan sistem informasi.

1. Pengertian
• Manajemen
Manajemen berasal dari bahasa latin yaitu manus yang artinya tangan dan agere yang artinya melakukan. Kata-kata tersebut kemudian digabungkan menjadi managere yang artinya menangani. Kemudian diterjemahkan kedalam bahasa Inggris dalam bentuk kata kerja yaitu manage, dalam kata benda yaitu management, dan manager untuk orang yang melakukan kegiatan management. Lalu diterjemahkan kedalam bahasa Indonesia menjadi manajemen atau pengelolaan.

Pengertian umum yang disampaikan oleh beberapa ahli, bahwa : manajemen adalah suatu proses yang digunakan oleh sebuah organisasi untuk mencapai tujuan-tujuannya dengan melakukan kegiatan dari empat fungsi utama yaitu merencanakan (planning), mengorganisasi (organizing), memimpin (leading), dan mengendalikan (controlling).

• Layanan
Pengertian layanan menurut Antonius Aditya & Onno Purbo adalah sebuah produk yang memberikan solusi kepada para pelangaannya. Sedangkan menurut Muchtar A.F, Layanan adalah suatu sikap yang dapat mengakibatkan rasa puas atau tidak puas yang dialami konsumen pada saat terjadinya proses tindakan.

• Sistem Informasi
Sistem Informasi adalah suatu sistem yang menyediakan informasi tentang manajemen dalam mengambil keputusan dan juga untuk menjalankan operasional perusahaan, di mana system itu merupakan hasil combine dari orang-orang, teknologi informasi dan prosedur-prosedur yang tergorganisasi.

• Manajemen Layanan Sistem Informasi
Manajemen Layanan Teknologi Informasi atau ITSM adalah singkatan dari Information Technology Service Management dapat diartikan sebagai sebuah proses pengantar layanan suatu organisasi dari sistem kerja dimana manusia dan mesin melakukan pekerjaan dengan menggunakan sumber daya yang menyediakan informasi bagi para pelanggan.

ITSM berfokus pada proses dan karenanya terkait dan memiliki minat yang sama dengan kerangka kerja dan metodologi gerakan perbaikan proses (seperti TQM, Six Sigma, Business Process Management, dan CMMI).

ITSM pada umumnya yang menangani masalah operasional manajemen teknologi informasi (kadang disebut operations architecture, arsitektur operasi) dan bukan pada pengembangan teknologinya sendiri. Contohnya, proses pembuatan perangkat lunak komputer untuk dijual bukanlah fokus dari disiplin ini, melainkan sistem komputer yang digunakan oleh bagian pemasaran dan pengembangan bisnis di perusahaan perangkat lunak-lah yang merupakan fokus perhatiannya.


2. Manfaat
Manajemen memiliki manfaat dalam pengembangan berbagai organisasi, baik swasta maupun pemerintah. Menurut T. Hani Handoko ada tiga alasan utama mengapa manajemen dibutuhkan.
• Manajemen dibutuhkan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya, baik oleh pribadi maupun perusahaan.
• Manajemen membantu keseimbangan di antara tujuan-tujuan yang telah ditetapkan.
• Adanya manajemen akan berguna untuk mencapai efisiensi dan efektivitas serta menjaga keseimbangan dari berbagai tujuan dan aspek.
Manajemen Layanan Sistem Informasi memiliki manfaat :
• Manajemen dalam layanan sistem informasi dapat membantu mencapai tujuan yang disepakati bersama dalam perusahaan.
• Adanya pendayagunaan Teknologi Informasi dalam kehidupan sehari-sehari untuk mencapai ke efektifan dan efesiensi dalam semua aspek.
• Dalam manajemen ini dapat menyeimbangi diantara tujuan yang telah ditetapkan bersama.
3. Peranan
Bagi lingkungan sekitar :
1. Mendukung dalam bidang bisnis
Penggunaan nya dapat membantu pengerjaan bisnis yang berperan sebagai penunjang dalam kegiatan perusahaan. Biasanya penggunaan nya secara rutin karena dapat menyeimbangi ke efektifan dan efisiensi dalam produksi, melihat pasar dan menghitung keuntungan yang didapat.


2. Pengambilan Keputusan Managerial.
Dalam layanan sistem informasi dapat berperan sebagai pengambil keputusan yang ringkas. Membantu manager dalam sebuah perusahaan menjalankan proses bisnis yang telah ditetapkan.dan membantu para manajerial mengetahui kecenderungan dan dapat mengevaluasi yang diperoleh dengan menyatakan dengan suatu keputusan yang tepat,cepat dan kompetibel.


3. Keunggulan Strategis perusahaan
Peranan dalam strategi layanan sistem informasi dapat membantu peningkatan strategi perusahaan dalam mengembangkan di sektor internal maupun eksternal perusahaan. Dengan mengedepankan efesiensi dan efektivitas penyelesaian nya.


4. Meningkatkan strategi yang sudah ada dengan suatu layanan secara global
Berperan sebagai layanan sistem informasi yang dapat mendukung suatu peningkatan strategi yang ada serta menambahkan strategi baru yang mampu mengimbangi strategi yang sebelumnya ditetapkan.


5. Pengawasan tingkat menengah setelah pengawasan secara manual
Layanan sistem informasi dapat berperan sebagai pengawasan ekstra atau tambahan sebagai backup seluruh data di perusahaan.


6. Perencanaan strategi perubahan dan kebijakan (mengetahui selera konsumen, peluang pasar di tempat lain)
Mampu merencanakan strategi dengan baik dalam mengetahui selera konsumen, peluang-peluang yang ada secara merata dan menyeluruh.

Sumber :
Sumber 1
Sumber 2
Sumber 3

Pembahasan kali ini adalah sebuah inovasi yang akan diciptakan dalam 5 tahun kedapan. Dalam hal ini saya memikirkan sebuah teknologi yang pastinya telah digunakan oleh banyak orang yaitu handphone. kenapa saya pilih handphone? coba kalian pikir berapa banyak handphone baru yang dilaunching dalam satu tahun, dan berapa banyak fitur yang telah diperbaharui. nah, dari hal itu lah saya mulai berfikir "mungkin" 5 tahun kedapan ada sebuah teknologi hologram yang akan tercipta untuk handphone.

Pembahasan
Hologram adalah gambar 3-D yang timbul dengan sistem pencahayaan. Handphone adalah sebuah alat komunikasi yang dapat dibawa kemana saja. Jadi, handphone hologram disini diartikan sebuah alat komunikasi yang menampilkan gambar berupa 3-D yang timbul dengan sistem pencahayaan.


Bentuk handphone ini didesain tidak lagi berbentuk persegi atau persegi panjang, melainkan hampir mirip seperti smartwatch atau smartband, dengan layar kecil dan terdapat beberapa tombol kapasitif yang fungsinya sebagai tombol power, tombol menampilkan layar agar terlihat timbul dan tombol untuk menghilangkan layar yang timbul. kenapa didesain mirip smartwatch atau smartband? didesain seperti itu agar lebih memudahkan untuk dapat dibawa kemana saja. Handphone ini pun tidak perlu lagi dipegang-pegang, tinggal tekan tombol kapasitif lalu tampilan layar akan keluar dibagian depan atau atas. Tampilan layar tersebut mirip seperti projector. layar tersebut juga memiliki sistem touch screen.


Handphone hologram ini juga memiliki fitur yang unik yaitu layar yang dapat ditampilkan dapat dipindah-pindah kan sesuai keinginan kita, contohnya layar yang ditampilkan di dinding atau dilantai dengan jarak tertentu. selain itu, jika anda ingin menghubungi seseorang seperti video call, lawan bicara anda akan terlihat nyata dalam bentuk 3-D.


Teknologi
Teknologi hologram telah banyak digunakan seperti pada pembuatan film, musik.

Film : Iron Man

Musik : Hatsune Miku

Dalam dunia website atau blogger tidaklah lengkap dengan adanya racikan dari SEO, SEM, SMM dan SMO. Empat elemen tersebut memerankan peran yang sangat peting dalam penentuan peringkat pada mesin pencari (search engine) serta memberi nilai tambah bagi pengguna internet. Berikut ini adalah pengertian dari SEO, SEM, SMM dan SMO.

1. Pengertian SEO



SEO merupakan singkatan dari Search Engine Optimization. Google mendefinisikan SEO sebagai “alat meningkatkan pengunjung sebuah website dari mesin pencari”. Pada dasarnya SEO adalah sebuah proses untuk meningkatkan visibilitas atau peringkat sebuah website melalui penelusuran pada mesin pencari. Proses SEO ini akan berjalan ketika sebuah website terdapat ragam elemen yang “disukai” oleh mesin pencari. Selain itu, dibantu juga oleh ketepatan pemilihan kata kunci (keyword).

Untuk memenangi SEO perlu menaklukkan dua area dasar untuk meningkatkan peringkat di hasil penelusuran, yakni on-page dan off-page. Apa itu on-page dan off-page? Itu adalah sebuah optimasi . Dimana optimasi on-page terpusat pada ragam elemen website yang membantu sebuah laman web seperti gambar, konten tesktual dan kode HTML. Sedangkan optimasi off-page terpusat pada penyebaran lebih banyak backlink, yaitu tautan link menuju website yang sedang di optimasi.



2. Pengertian SEM



Terkadang kita sering mendengar orang berbicara tentang istilah SEO dan SEM, istilah tersebut pernah memiliki asal dan makna yang sangat dekat. Tapi sekarang ini dua istilah tersebut berbeda satu sama lain.

Definisi google tentang SEM : “Penggunaan iklan online pada halaman hasil mesin pencari untuk membantu pengunjung menemukan website Anda. SEM sering menggunakan sistem pay-per-click (PPC), dimana si pengiklan hanya akan dikenakan biaya ketika seseorang mengklik iklan mereka (juga disebut sebagai cost-per-click, atau CPC).” – Online marketing vocabulary, Learn with Google.

Jadi, itu adalah sebuah tipe internet marketing yang berhubungan dengan riset, submit dan posisi dari sebuah website pada hasil penelusuran mesin pencari demi meningkatkan jumlah pengunjung, dalam bentuk gratis atau berbayar.

SEM punya jangkauan lebih luas ketimbang SEO. Jika tujuan utama SEO memperoleh hasil penelusuran lebih baik di mesin pencari, maka SEM bertujuan memperoleh pengunjung tertarget dari mesin pencari melalui iklan berbentuk link pada hasil penelusuran selain pencarian alami untuk memperoleh pengunjung tertarget menuju website.



3. Pengertian SMM



Hampir sama seperti SEM, SMM merupakan singkatan dari Social Media Marketing yang merupakan sebuah metode gratis atau berbayar untuk sebuah memperoleh trafik yang tertarget menuju website yang mengutamakan media sosial, seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Google+ dan media sosial lainnya.

SMM terbagi menjadi 2, yaitu:

1. Social Media Optimization (SMO)
2. Social Media Advertising (SMA)
SMO memiliki tujuan utama yaitu untuk meningkatkan jumlah trafik menuju website melalui aktivitas sosial didunia maya seperti blogging, update status di sosial media, diskusi grup, dan lainnya.

SMA juga memiliki tujuan utama yaitu meningkatkan jumlah trafik tertarget sebuah website melalui layanan iklan dari jaringan sosial media. Metode ini mewajibkan pemilik website membayar layanan agar iklan promosi muncul di laman sosial media seluruh pengguna demi meningkatkan “nilai jual” dan pengikut (follower).



4. Pengertian SMO



Jadi sekarang kita telah mengetahui apa itu SEO, SMM, SEM. Tapi apakah itu SMO? SMO merupakan singkatan dari Social Media Optimization, Yaitu sebuah metode dimana kita dapat meningkatkan jumlah trafik tertarget menuju website melalui aktivitas di media sosial.

SMO melibatkan penggunaan RSS feed, situs bookmarking, sosial media, situs blogging dan sharing video/photo. Secara garis besar SMO serupa SEO, yakni bertujuan menggiring trafik menuju website. Akan tetapi metode ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Social Media Marketing.

Sumber :
mindreachconsulting
Seon

Apa sih Teknologi Digital itu?

Teknologi Digital adalah sebuah sistem teknologi yang pengoperasionalnya tidak banyak membutuhkan tenaga manusia lagi. Tetapi lebih cenderung pada sistem pengoperasian yang serba otomatis dan canggih dengan menggunakan sistem komputerisasi atau format yang dapat dibaca oleh komputer. Teknologi digital pada dasarnya hanyalah sebuah sistem menghitung dengan sangat cepat yang dapat memproses semua bentuk-bentuk informasi sebagai nilai-nilai numeris.
Teknologi digital sudah menggunakan sistem bit dan bite, untuk menyimpan dan memproses data, sistem digital mempekerjakan sejumlah besar switch listrik mikroskopis yang hanya memiliki dua keadaan atau nilai. Switch biner ini bisa dalam keadaan on atau off, satu atau nol, ya atau tidak, hitam atau putih.

Berbagai alat yang banyak ditemui dalam kehidupan sehari-hari dan alat tersebut sudah sering kita gunakan seperti televisi, radio, komputer/laptop, dan telepon. Berbagai alat tersebut pada mulanya ditemukan dengan memakai sistem yang berbasis analog, tapi karena adanya perkembangan teknologi dan penemuan teknologi digital sehingga membuat alat-alat sederhana seperti yang disebutkan di atas tersebut menjadi semakin canggih karena sekarang kebanyakan pengoperasiaanya menggunakan system berbasis digital.

Keuntungan yang dimiliki oleh Teknologi Digital antara lain:

1. Sangat mengurangi jumlah data yang diperlukan untuk memproses, menyimpan, meng-display, dan mengirim informasi.
2. Bisa mereproduksi data dengan tidak terbatas jumlahnya tanpa pengurangan kualitas.
3. Bisa dengan mudah memanipulasi data dengan presisi tinggi.

Semakin berjalannya waktu, perkembangan teknologi semakin pesat. Sesuatu yang dapat dibilang mustahil terwujud pada masa lalu, dapat menjadi kenyataan pada zaman ini maupun pada zaman yang akan datang. Contohnya VR, AR, ataupun televisi tiga dimensi. Pada zaman sekarang semua alat ini sudah dapat dinikmati, tapi pada masa yang akan datang mungkin alat seperti ini sudah biasa digunakan dan akan muncul suatu sistem yang lebih canggih lagi. Kemajuan teknologi sudah benar-benar memanjakan kehidupan manusia dalam mengakses suatu sistem.
Perkembangan teknologi juga membawa hal yang baru, yang disebut revolusi komunikasi. Hal itu dikarenakan, perkembangan teknologi yang bisa dikatakan paling pesat adalah perkembangan di dalam bidang komunikasi.

Teknologi digital pada saat ini sangat penting dalam bidang IT. Apa lagi pada zaman sekarang perkembangan dunia IT sangat cepat. Maka dari itu dibutuhkan teknologi digital sebagai pelengkap. Kenapa tidak teknologi analog? Karena teknologi digital bisa dikatakan sebuah signal yang mampu menyamai perkembangan IT, sedangkan teknologi analog sebuah signal sebelum yang dapat digunakan sebelum teknologi digital diciptakan alias teknologi kuno. Keakurasian dan pengiriman signal tentu saja lebih akurat pada teknologi digital sebab teknologi digital sudah menggunakan sistem biner (0 dan 1) sedangkan teknologi analog masih menggunakan sistem gelombang.

Keistimewaan Teknologi Digital dalam dunia IT antara lain:

1. Mampu mengirimkan informasi dengan kecepatan cahaya yang dapat membuat informasi dapat dikirim dengan kecepatan tinggi.
2. Penggunaan yang berulang–ulang terhadap informasi tidak mempengaruhi kualitas dan kuantitas informasi itu sendiri.
3. Informasi dapat dengan mudah diproses dan dimodifikasi ke dalam berbagai bentuk.
4. Dapat memproses informasi dalam jumlah yang sangat besar dan mengirimnya secara interaktif.

sumber:
dortesom blog
larassmaharani blog